Har du brug for at få byttet/refunderet din julegave?
Alle julegaver købt i november og december har forlænget ombytningsret frem til og med 15. Januar 2021. Dette gælder køb, der ikke er omfattet af almindelig returret eller special fremstillede produkter. Skriv venligst teksten "Julegave" i feltet "Bemærkninger".
Ideshoppen
Bemærk Venligst: Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling til os.
Varer skal returneres i samme stand og mængde og i samme originale emballage, som de er blevet modtaget. Dvs. vi skal modtage varen i salgbar stand. Du har naturligvis ret til at undersøge og bese varen, men derudover skal varen være ubrugt og intakt. Det gælder både varer som skal byttes, og varer som ønskes fuldt refunderet. Varer der viser tegn på at være brugt, mangler dele/emballage eller folien er brudt kan ikke ombyttes.
Det letter ekspeditionen, hvis du sammen med returvarerne vedlægger kopi af fakturaen, samt returseddel (som kan printes ud her på siden). Udfyld retursedlen så fyldestgørende som muligt og minimum med:
- Ordrenummer eller fakturanummer
- Hvad du ønsker varen byttet til
- Evt. ny leveringsadresse (hvis du har fået varen som julegave)
Hvis du skal have ombyttet til en anden vare i stedet for, betaler vi for at sende den nye vare til dig.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at returretten kan udnyttes. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det kort/den konto der er benyttet ved betalingen.
